Atrasos no envio devido ao covid-19
Lamentamos extremamente os atrasos recentes nas ordens de abril e no início de maio. Embora tenhamos superado o problema a partir de meados de maio e todos os pedidos estão sendo enviados e entregues a tempo.
Há uma calamidade pela qual o mundo está passando com o Covid-19. Estamos recebendo muitas queixas em relação ao envio tardio, embora acima de 98% dos pedidos estejam sendo enviados a tempo, mas eles sofrem enormes atrasos na rota de remessa. Embora tenhamos implementado 2 políticas de remessa, uma sendo gratuita, ou seja, "frete grátis padrão" e o segundo sendo "expresso" cobrado em US $ 15 e recebe seu pedido em 5 a 9 dias, na melhor das hipóteses. O atraso é principalmente para os pedidos enviados com frete grátis padrão.
Aqui estão alguns dos motivos que explicam os atrasos do envio padrão.
Força de trabalho reduzida e horário de trabalho restrito
Antes de tudo, negócios e logística em todos os cantos do mundo interromperam sua força habitual de trabalho e sofreram enormemente. Há limitação do governo para não ter mais do que nenhum funcionário limitado trabalhando a qualquer momento, além do horário de trabalho restrito. O mundo está em bloqueio, como todos conhecemos para a salvaguarda de trabalhadores, comunidade e todo. A força de trabalho reduzida afetou todas as partes de qualquer empresa, incluindo produtos, trabalho de escritório, remessa, suporte e tudo o mais.
Medidas extras e precauções de segurança para Covid-19
Os governos implementaram um cheque e rotina estritos não apenas para reuniões sociais, mas em todas as partes da vida ao nosso redor. O envio não é exceção. As encomendas estão sendo verificadas minuciosamente e desinfetadas em todas as fases da transferência, de fábricas para caminhões transportadores, aviões/trens, para a instalação de classificação em qualquer cidade/país para correio de entrega local. Isso impactou atrasos no transporte, porque ninguém pode se comprometer com a saúde e o combate ao Covid-19 tem sido um dos desafios mais difíceis que o mundo enfrenta desde centenas de anos.
Máscaras e prioridade de suprimentos médicos
No porto de entrada para qualquer país, há enormes remessas de máscaras e suprimentos médicos que estão obtendo prioridade número 1 na autorização e, no entanto, há mais chegando diariamente. Os governos tiveram que tornar os suprimentos médicos a primeira prioridade, pois medicamentos/equipamentos salvadores de vida são mais importantes do que qualquer outra coisa. Isso fez com que todas as outras parcelas/remessas de negócios também sofressem atrasos. Especialmente em LA nos EUA e no aeroporto de Heathrow, em Londres, onde há grandes pedaços de máscaras e suprimentos médicos.
Atrasos fedEx imprevistos
Geralmente, enviamos com o melhor serviço disponível e a FedEx era nossa prioridade, até que eles sofreram um dos maiores golpes para o Covid-19 e milhares de ordens ficam presos em suas instalações por semanas ao longo de semanas.
Renuseamento de parcelas
Como muitas de nossas parcelas foram enviadas via FedEx e ficaram presas por semanas em suas instalações / sistema, tivemos que redirecionar as parcelas para o USPS e outros correios, o que causou ainda mais atrasos. Como muitos negócios fizeram o mesmo e mudaram para o USPS, fazendo com que o USPS sobrecarregue com as parcelas, mas o USPS tropeçou, mas conseguiu continuar com a entrega, mesmo com alguns atrasos, entenda que todas essas empresas de navegação têm milhões de parcelas para gerenciar.
Re-rotear até atualização de rastreamento mostra o Parcel em Destination City
A última fase do atraso aconteceu quando a instalação local de classificação da cidade foi inundada com milhões de parcelas e, no entanto, teve que passar na verificação rigorosa de cada parcela, causando outra camada de atraso em cima de tudo. O USPS fez algo fora da caixa para reduzir os atrasos já, eles redirecionaram as encomendas das instalações da cidade de destino para o correio de outra cidade, que tinha um fluxo mais baixo e, assim, distribuindo a carga até para a cidade mais distante, que finalmente conseguiu entregar itens no final.
Só podemos solicitar que nosso cliente entenda gentilmente que os atrasos estão além do controle de nosso ou de qualquer pessoa e não apenas estamos sendo afetados, todos os negócios e a vida são afetados. O Covid-19 causou não apenas a interrupção nos negócios, mas já levou milhões de vidas e todas as organizações / departamentos / governos responsáveis estão alertas e lutando contra uma guerra difícil contra esse pandâmico.